Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là quan trọng nhất. Vì vậy, Tiên Phong cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc hoặc có dấu hiệu sử dụng. Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Chính sách hoàn tiền: Khách hàng sẽ được hoàn tiền khi sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả ban đầu. Quá trình hoàn tiền sẽ diễn ra trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi sản phẩm được hoàn trả.
- Ghi chú: Đối với các sản phẩm in ấn theo yêu cầu, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trừ khi sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi.
